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A través de su web, ALTERNATIVESOLUTIONS, promueve la mediación para la resolución de conflictos, fomentando las prácticas de convivencia social sana, a través de profesionales especializados, según la normativa vigente en Catalunya y en el resto del Estado, relativa a la mediación en el ámbito del derecho privado ( Ley 15/2009 de 22 de Julio, RD 135/2012 y orden JUS/428/2012 de 18 de Diciembre, y Ley 5/2012 de 6 de Julio) fomentando la sensibilización social y de sentimiento de pertenencia. Así como la gestión alternativa de conflictos, fortaleciendo la gestión, coordinación, comunicación entre los miembros de las organizaciones y sus cuadros directivos, tanto de titularidad pública como privada. Para ello se realizan actividades de formación en materia de ADR, concretando en la mediación como técnica, implementando protocolos y sistemas de gestión, tanto internos como externos, y realizando actos de difusión de la mediación, y coordinándose con organismos públicos y/o empresas, sea necesario para ello.
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INTERÉS LEGÍTIMO DE ALTERNATIVE SOLUTIONS
Cada uno de los casos prácticos que se enumeran a continuación se considera un interés legítimo de ALTERNATIVE SOLUTIONS para tratar o utilizar sus Datos Personales. Si no está de acuerdo con este enfoque, puede oponerse al tratamiento, o al uso de sus Datos Personales, por parte de ALTERNATIVE SOLUTIONS según se especifica a continuación.
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Creación de conjuntos de datos anónimos. ALTERNATIVE SOLUTIONS puede anonimizar los Datos Personales suministrados en base a esta Declaración de Privacidad para crear conjuntos de datos anónimos que se utilizarán para mejorar sus productos y servicios. Grabación de llamadas y conversaciones de chat con fines de mejora de la calidad. En el caso de llamadas telefónicas y sesiones de chat, ALTERNATIVE SOLUTIONS puede grabar dichas llamadas (después de informarle debidamente al respecto durante la llamada y antes de que se inicie la grabación) o las sesiones de chat para mejorar la calidad de los servicios de ALTERNATIVE SOLUTIONS.
Para mantenerle actualizado/solicitar su opinión. En el contexto de una relación comercial entre usted y ALTERNATIVE SOLUTIONS, ALTERNATIVE SOLUTIONS puede informarle, siempre que las leyes locales lo permitan, acerca de los productos o servicios (incluidos seminarios web, seminarios o eventos) similares o relacionados con los productos y servicios que ya haya adquirido o usado a través de ALTERNATIVE SOLUTIONS. Además, en aquellos casos en los que haya asistido a un seminario web, seminario o evento de ALTERNATIVE SOLUTIONS, o adquirido productos o servicios de ALTERNATIVE SOLUTIONS, ALTERNATIVE SOLUTIONS podrá ponerse en contacto con usted para solicitarle su opinión en relación con la mejora de dicho seminario web, seminario, evento, producto o servicio.
DERECHO A OPOSICIÓN
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NOVEDADES ACERCA DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DE ALTERNATIVE SOLUTIONS
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